Condiciones de uso
Las condiciones aquí citadas se aplican a todas las transacciones realizadas en www.poolmania.es (en adelante Poolmania), dominio del que es titular POOLMANIA SPORTS S.L. con domicilio en Madrid y con CIF B8688268.
Es importante que revises los términos y condiciones de venta que aparecen en esta página web, El uso del cliente de Poolmania
constituye un acuerdo con las siguientes condiciones generales y términos de venta. Si no estás de acuerdo con estos términos
abstente de hacer uso de la página.
Poolmania podrá modificar o actualizar en todo o parte los presentes términos de venta y condiciones generales, teniendo
en cuenta los posibles cambios de la legislación y las normas vigentes. Los nuevos términos serán efectivos a partir de
la fecha de publicación en la web de Poolmania.
Este contrato quedará válidamente celebrado desde que el usuario exprese su conformidad marcando la opción ?Acepto las condiciones
de uso? que permitirá el acceso del mismo al proceso de registro necesario para la correcta aplicación del contrato.
Condiciones de compra
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra
tienda virtual, https://www.poolmania.es, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y
nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra
Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo
con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe
realizar ningún pedido.
Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Poolmania Sports S.L.
provista de CIF/NIF B86882628, domiciliada en
Madrid. Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono
694468046 o la dirección de correo electrónico info@poolmania.es.
Actividad
El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de
comercialización de servicios y formación.
Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el
website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras
condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace
todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en
el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún
momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la
voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir
un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera
tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará
al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún
coste por su parte.
Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar
información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información
facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá
derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las
informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los
productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo
momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente
entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o
distribuidor.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de
hacernos llegar su pedido:
- Internet a través del «carrito de la compra»
- Internet a través del «pedido off-line»
- Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 694468046.
- Por carta a la dirección indicada más arriba o correo electrónico info@poolmania.es.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen
el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los
estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban
ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en
Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que
realice mediante tarjeta u otros medios análogos. En determinados casos y para
prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un
cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite
fehacientemente la identidad del comprador. El sitio web utiliza técnicas de
seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como
firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo
ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines,
el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la
correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso de
contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud,
ideología,...) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación
segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información
transmitida vía electrónica.
Derechos del comprador y política de devoluciones
El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de
los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que
expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es
meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican
anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación
impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre
la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega
determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el
distribuidor en suministrar el producto.
El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en
cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique
antes de que el pedido haya sido enviado y/o realizado.
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para
resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente
comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio
admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El
pedido devuelto deberá ser entregado junto a la factura emitida a El Vendedor.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor
siempre y cuando no se trate de un curso o servicio realizado a medida. En estos
casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la
tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el
cliente o mediante abono en su cuenta personal.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El
Vendedor, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el
comprador.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la
cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de
resolución de litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la
devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro
Departamento de Atención al cliente vía email:
info@poolmania.es o por teléfono 694468046.
Obligaciones del cliente
El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información
veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de
realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas
en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen
la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El
Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima
diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando
una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro
del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30
y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta
obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o
imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los
Juzgados o Tribunales del comprador.
¿Cómo puedo comprar?
El proceso de compra es sencillo. Únicamente tienes que seleccionar el artículo e incorporarlo a la cesta de la compra
pulsando sobre el icono y tramitar el pedido, empleando el método de pago que prefieras entre los disponibles.
Para realizar tu compra tienes que acceder a la opción ?Tienda? situada en el menú principal. Una vez dentro el proceso es el siguiente;
- Registrarse con los datos que solicita la página
- Seleccionar el/los artículos que se quieren comprar
- Indicar el medio de pago (Tarjeta, Pay Pal o transferencia bancaria)
Cómo pagar
Podrás pagar tus compras en la tienda online de tres formas :
-
Con tarjeta de débito/crédito : Visa, Master Card, American Express, etc con proceso de autentificación 100% seguro
-
Con "PayPal": permite establecer pagos seguros sin utilizar la tarjeta de crédito a través de una cuenta. Más información aquí
-
Con transferencia bancaria: una vez finalizada la compra recibirás un mail con el importe total de la
compra (impuestos y gastos de transporte incluidos) y el número de pedido. Si eliges esta forma de pago
tendrás que indicar el Número de Pedido en el concepto de la operación, cuando hagas la transferencia a:
- Poolmania Sports S.L.
- BANCO: Banco Santander
- NÚMERO DE CUENTA: 0049 4339 18 2210041655
Para que procedamos a la preparación de tu envío deberás mandarnos el justificante del ingreso a la dirección de correo electrónico info@poolmania.es o bien esperar a que nos aparezca a nosotros en nuestra cuenta bancaria.
Máxima seguridad y confidencialidad en cualquier método de pago que escojas.
Pago a plazos con Alma
El pago a plazos o diferido está disponible a través de nuestro socio Alma. La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure.
Monto de compra y cuotas
Solo las compras entre 50 euros y 2.500 euros son elegibles para pago con Alma
Los pagos se pueden realizar en 2, 3 o 4 cuotas
Tarifas
Alma es gestora de telepagos y emite un certificado electrónico que será considerado como prueba del monto y fecha de la transacción de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes del código civil.
Anulación
Cualquier terminación de las Condiciones Generales de Venta entre el vendedor y el cliente dará lugar a la terminación de las Condiciones Generales de Uso entre Alma y el cliente.
Financia tu compra al instante con Aplazame. Compra ahora y paga después
En Poolmania queremos ayudarte a comprar lo que te hace ser y estar mejor. Ya puedes financiar tus compras en nuestra tienda con Aplazame.
Es rápido, sencillo y seguro. Elige tu producto, selecciona Aplazame como método de pago, elige el número de cuotas y el día de mes en el que quieres pagar y Aplazame te concederá el crédito al instante. Sólo con tu email, tu móvil y tu número de DNI, sin papeleos y sin letra pequeña.
Condiciones de la financiación
- La concesión de un préstamo requiere que haya un pago inicial que típicamente es igual al importe de la cuota.
- Este pago es adicional al número de cuotas. Por ejemplo, una financiación a 6 meses implicará 7 pagos, uno en el momento del pago y 6 pagos en cada uno de los 6 meses siguientes a la compra.
- Los pagos se hacen con la tarjeta que aporte el cliente a Aplazame.
- El SMS enviado por Aplazame no tiene ningún coste para ti.
- La concesión de la financiación está sujeta al cumplimiento de una serie de requisitos marcados por Aplazame.
Gastos de envío
Estas condiciones no son válidas para mesas de billar, pizarras y artículos de gran pesaje.
Nacionales
Gastos de transporte y envío gratuito para pedidos superiores a 149 euros en la Península, y de 199 euros para Baleares.
Internacionales
Gastos de transporte y envío gratuito para pedidos superiores a 149 euros en Portugal (Península), Alemania, Francia, Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Polonia, Dinamarca, Eslovaquia, República Checa y Países Bajos.
Para el resto de países, el importe mínimo para envío gratuito varía según el país de destino.
Esta información aparecerá actualizada en el carrito de la compra.
Los gastos que se puedan originar debido a la aduana y aranceles serán abonados por el comprador.
Plazos de envío y entrega
Artículos en stock
- Entregas en Península y Baleares: en 24-48 horas
- Entregas internacionales: de 7 a 9 días
Artículos que no están en stock
- Entregas en todos los destinos: 15 días
Artículos que requieren de fabricación propia
- Dependiendo del material y de la complejidad del pedido el tiempo estimado de envío para todas las zonas es de entre 30 y 45 días
- Una vez realizada la compra del producto que requiere esta fabricación propia nos pondremos en contacto con el cliente vía email o teléfono para informarle de la situación de su compra
Las compras realizadas de lunes a jueves hasta las 17:00 horas y los viernes hasta las 15:00 horas, serán gestionadas en el mismo día.
Todas las compras que se realicen a partir de ese horario se gestionarán a partir del día siguiente hábil.
No se realizan envíos los sábados, domingos, festivos nacionales y de la Comunidad de Madrid.
Devolución de un artículo
Si cuando recibas el pedido no estás satisfecho, tienes un plazo de CATORCE DÍAS, a contar desde la fecha de recepción para devolverlo. El comprador correrá con los gastos de transporte del envío y devolución.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones , en su embalaje original y, en su caso, con los regalos promocionales incluidos. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma se procederá al reintegro de su importe en un plazo máximo de 30 días conforme a la modalidad de pago que hayas realizado.
En cualquier caso, admitiremos la devolución de los productos por defecto de fabricación o erróneos, siendo Poolmania la que se hará cargo de los gastos de envío, siempre que nos comuniques esta circunstancia en el plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del envío en el email tienda@poolmania.es
Deberás enviar el paquete, utilizando el embalaje original a la dirección del albarán que aparece en el paquete.
En caso de no cumplir con el procedimiento de devolución y los plazos y procedimientos indicados anteriormente, no tendrás derecho a formular ninguna reclamación por disconformidad o vicio aparente de los productos recibidos.
Reclamación por desperfectos en artículos
Cuando reciba su pedido, asegúrese que todo el material que reciba esté en perfecto estado.
En caso de desperfecto o rotura de un artículo deberá enviar fotos del artículo y del embalaje con la pegatina de la empresa de transporte al email de Poolmania info@poolmania.es en un plazo máximo de 24 horas, una vez que haya recibido la mercancía.
Una vez recibidas las fotos, Poolmania abrirá un parte de incidente para reclamar la reposición del artículo, y en caso de ser aceptado, se procederá al envío del mismo artículo sin coste extra para el cliente.
Protección de Datos de Carácter Personal
En Poolmania la recogida y tratamiento de datos se realiza bajo niveles de seguridad que
impiden la pérdida, manipulación o accesos no autorizados.
Para realizar tus compras en la tienda online o acceder a determinados servicios, deberás
registrar tus datos personales y elegir una contraseña que te permitirá acceder a todas aquellas
zonas que requieran una identificación previa.
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